服务支持

专业服务团队，为您提供全方位技术支持

咨询规划

咨询规划服务

我们的专业咨询团队基于10年MPS行业经验，将深入分析您的文件管理流程与信息安全需求，为您定制打印管理数字化转型战略及实施路径。

服务内容

  • 文件管理成熟度评估​​：诊断现有打印/文件管理流程效率与安全风险​​
  • MPS数字化转型规划​​：从设备管理到智能工作流的全链路设计​​
  • 安全架构设计​​：涉密文档存储/输出/追溯的全生命周期管控方案​​
  • 成本优化模型​​：基于用量分析的TCO（总体拥有成本）控制策略
  • 系统对接方案​​：与OA/ERP等业务系统的无缝集成规划

服务优势

行业专家团队

10+MPS专项顾问，累计服务100+政企客户

双重技术视角

既精通硬件管理外包，又具备自主软件开发能力

成本可视化

自主研发的打印成本分析系统支撑精准决策

实施部署服务

实施部署服务

我们为打印管理外包及安全系统提供全栈式部署服务，从硬件部署到软件对接全程管控，确保安全合规与成本优化目标双达标。

服务内容

  • 智能设备集群部署​​：办公型/生产型打印设备联网部署
  • 文档管理系统实施​​：存量文件安全迁移与结构化清洗
  • 系统深度集成​​：与OA/ERP等业务系统API对接
  • 性能专项优化​​：高并发打印任务队列优化，分布式文件存储性能调优
  • 闭环验收服务​​：用户操作培训+安全规范传递

服务优势

专业认证

团队持有各类技术认证

项目管理

严格的项目管理体系，确保按时交付

质量保证

完善的测试流程，确保系统质量

培训服务

专业培训服务

我们提供全面的培训服务，帮助您的团队快速掌握系统使用方法，充分发挥系统价值。

服务内容

  • 系统管理员培训
  • 终端用户培训
  • 开发人员培训
  • 定制化培训课程
  • 在线学习平台

服务优势

专业讲师

由资深技术专家和产品专家授课

丰富教材

提供详细的操作手册和视频教程

灵活方式

支持线上、线下多种培训方式

运维支持服务

运维支持服务

我们提供7×24小时的运维支持服务，确保您的系统稳定运行，快速响应和解决各类技术问题。

服务内容

  • 系统监控与告警
  • 故障诊断与处理
  • 性能优化与调优
  • 安全漏洞修复
  • 版本升级与补丁管理

服务优势

快速响应

7×24小时技术支持，15分钟响应

安全保障

完善的安全防护措施，定期安全检查

持续优化

定期系统健康检查，持续性能优化

服务流程

1

需求沟通

了解客户需求，明确服务范围

2

方案制定

制定详细服务方案和计划

3

服务实施

按照计划执行服务内容

4

持续支持

提供后续支持和优化服务